Hemtjänst

Omsorg från hjärtat

Hos Aleo erbjuder vi alla våra kunder trygg och serviceinriktad omsorg utifrån dina personliga önskemål och behov.

Vi erbjuder insatser för att hjälpa dig att leva livet så självständigt som möjligt. Vårt mål är att du genom de beviljade insatserna ska kunna bo kvar hemma så länge som möjligt.

Vi är lyhörda och utformar din hjälp i samarbete med dig. När du väljer oss som utförare av din hemtjänst börjar vi med att boka in ett besök hemma hos dig. Vid det mötet går vi igenom dina beviljade hemtjänstinsatser och hur du vill att din hjälp ska se ut. Dina behov och önskemål beskrivs sedan i en genomförandeplan som ligger till grund för hur din hjälp utförs.

Kontinuitet är en förutsättning till trygg och god omsorg. Vi strävar alltid efter att ha en hög personalkontinuitet hos våra kunder. Din kontaktperson kommer utföra den största delen av de insatser som du har blivit beviljad.

Vårt arbetssätt

På Aleo arbetar vi utifrån våra tre ledstjärnor: kontinuitet, bemötande och service.

1. Kontinuitet

Kontinuitet är en förutsättning till trygg och god omsorg. Med hög personalkontinuitet skapar vi även en god arbetsmiljö och ger våra medarbetare de bästa förutsättningarna för att lyckas i sitt arbete.

2. Bemötande

VI är lyhörda och empatiska i mötet med våra kunder. Det är viktigt för oss att du alltid känner att din integritet respekteras.

3. Service

Vi fokuserar på våra kunders hela livssituation, inte bara på de specifika insatserna. Du får en egen kontaktperson som du lär känna väl. Det är viktigt för oss att du som kund får en god upplevelse och service av omsorgen från Aleo. Vi vill underlätta för dig att leva och verkligen njuta av livet.

Vänlig sjuksköterska stödjer en äldre dam